Topups sind im Starter-Tarif (kostenlos) nicht verfügbar. Upgrade auf einen beliebigen bezahlten Genie-Tarif, um die Möglichkeit zum Kauf zusätzlicher Credits freizuschalten.
Verfügbare Topup-Größen
Wähle den Betrag, der deinem Bedarf entspricht. Du kannst jederzeit mehrere Topups kaufen.Wie Topups neben deinem monatlichen Guthaben funktionieren
Topup-Credits werden direkt zu deinem Kontoguthaben hinzugefügt und neben deinem monatlichen Guthaben verbraucht. Genie schöpft aus deinem gesamten verfügbaren Guthaben — monatliche Credits und Topup-Credits zusammen — ohne Unterschied zwischen beiden.So kaufst du ein Topup
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Einstellungen öffnen
Klicke oben rechts in Genie auf dein Profilbild und wähle dann Einstellungen.
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Zu Abrechnung gehen
Wähle in der linken Seitenleiste Abrechnung, um deine Abrechnungsübersicht zu öffnen.
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Credits hinzufügen wählen
Klicke auf Credits hinzufügen, um das Topup-Panel zu öffnen. Du siehst alle verfügbaren Topup-Größen mit ihren Preisen.
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Betrag wählen und bezahlen
Wähle die gewünschte Topup-Größe und schließe den Kauf über Stripe ab. Credits werden deinem Konto sofort nach Zahlungsbestätigung gutgeschrieben.
Preise
Topup-Preise sind in Euro (€) angegeben und exklusive Steuern. Der genaue Preis pro Credit sinkt leicht bei höheren Topup-Beträgen — ein größeres Paket zu kaufen kostet weniger pro Credit, als wiederholt kleinere Beträge zu kaufen. Die Preise werden live im Panel Abrechnung angezeigt, wenn du auf Credits hinzufügen klickst, sodass du den aktuellen Preis immer vor dem Kauf siehst.Häufig gestellte Fragen
Verfallen Topup-Credits?
Verfallen Topup-Credits?
Ja, nach einem Jahr. Credits, die du über ein Topup kaufst, verfallen genau ein Jahr nach dem Kauf, unabhängig von Abrechnungszyklen oder Tarifwechseln — sie müssen nicht wie dein monatliches Guthaben innerhalb der aktuellen Abrechnungsperiode verbraucht werden.
Kann ich ein Topup kaufen, wenn ich im Starter-Tarif bin?
Kann ich ein Topup kaufen, wenn ich im Starter-Tarif bin?
Nein. Topups sind nur in bezahlten Tarifen (Genie, Genie Plus, Genie Pro und Genie Ultra) verfügbar. Upgrade zuerst deinen Tarif und kaufe dann ein Topup, wenn du mehr Credits brauchst.
Was passiert mit meinen Topup-Credits, wenn ich downgrade?
Was passiert mit meinen Topup-Credits, wenn ich downgrade?
Deine unverbrauchten Topup-Credits bleiben nach einem Tarifwechsel in deinem Konto. Du kannst sie in deinem neuen Tarif weiter verwenden.
Kann ich mehrere Topups gleichzeitig kaufen?
Kann ich mehrere Topups gleichzeitig kaufen?
Ja. Du kannst Topups mehrfach kaufen. Jeder Kauf fügt sofort deinem Gesamtguthaben hinzu.
Wann sollte ich ein Topup kaufen statt meinen Tarif zu upgraden?
Wann sollte ich ein Topup kaufen statt meinen Tarif zu upgraden?
Wenn du gelegentlich dein monatliches Guthaben überschreitest, ist ein Topup die kostengünstigste Option. Wenn dir jeden Monat konstant die Credits ausgehen, gibt dir ein Upgrade auf einen höheren Tarif mehr Credits zu einem niedrigeren effektiven Preis pro Credit als wiederholte Topups.